Kuittaus tarvitaan kantelua varten
Ilkka Vänttinen
Lokakuun alusta 2011 tulee voimaan Journalistin ohjeiden liite ”Yleisön tuottama aineisto tiedotusvälineiden verkkosivuilla”. Liitteen kohta 4 on aiheuttanut joitakin kyselyjä, minkä vuoksi sen perusteita on syytä jo etukäteen avata. Neloskohtahan kuuluu seuraavasti: ”Yleisölle on varattava mahdollisuus ilmoittaa toimitukselle asiattomasta sisällöstä niin, että ilmoittaja saa siitä vahvistuksen”. Muista kohdista poiketen neloskohta astuu/tulee voimaan vasta 1.12.2011, jotta toimituksilla on riittävästi aikaa sen toteuttamiseksi.
Alun perinhän koko liitettä ryhdyttiin rustaamaan verkkokeskusteluja varten. Jos keskustelua seuraava katsoo, että tiedotusvälineen verkkokeskustelussa on asiaton viesti, hänen on voitava ilmoittaa siitä keskustelun ylläpitäjälle. Klikkausmahdollisuuksia asiattomista sisällöistä on ollut jo vuosikausia verkkokeskusteluissa.
Nyt JSN haluaa, että ilmoittaja saa aina tulostuskelpoisen kuittauksen ilmiannostaan. Ylläpitäjän kuittausviestistä olisi hyvä ilmetä, mitä pyydetään poistamaan (alkuperäinen puheenvuoro) ja millä perusteella. Nämä perusteet vaaditaan luonnollisesti ilmoituksen tehneeltä henkilöltä. Jos toimitus katsoo, että viestiä ei ole tarpeen poistaa, ilmoituksen tekijä voi kannella Julkisen sanan neuvostoon. Juuri tätä varten hän tarvitsee tuon toimituksen kuittausviestin. Sen verran uskaltaisin ennakoida, että neuvostokaan ei ota käsittelyynsä kanteluita, joissa liitteenä on perustelematon ilmoitus.
Tekniset yksityiskohdat jäävät toimitusten harkintaan. Tuntuisi kuitenkin luontevalta, että ilmoittaja saa kuittauksen sähköpostiviestinä, jolloin se on helppo arkistoida ja liittää myöhemmin mahdollisesti JSN:oon tehtävään kanteluun. Sähköpostiosoitteen ilmoittamisvelvollisuus luultavasti myös karsii jonkin verran turhia klikkauksia/ilmoituksia asiattomista viesteistä. Henkilöllisyytensä ilmoittaja joutuu paljastamaan neuvostolle, jos hän myöhemmin kantelee.
JSN ei käsittele nimettömiä kanteluita. Reklamointintavasta pitää luonnollisesti kertoa yleisölle ainakin verkkosivuilla.
19.9.2011